«Здравчаты» помогают жителям Вологодчины оперативно решать медицинские вопросы
Ольга Колосова
На Вологодчине активно работают специализированные чаты в мессенджере Telegram, созданные для оперативного решения вопросов в сфере здравоохранения. На сегодняшний день более 31 тыс. жителей региона уже воспользовались этим электронным сервисом.
Так, в чате «Вологда. Здоровье» вологжанка интересовалась приездом докторов из Бакулевского центра и получила оперативный ответ о том, что консультативный приём специалистов в столице региона планируется на 10 – 11 ноября.
В настоящее время функционирует 26 медицинских чатов, созданных во всех муниципальных образованиях Вологодской области. Как отмечают в министерстве здравоохранения региона, каждое обращение отрабатывается индивидуально в кратчайшие сроки.
«Данные случаи наглядно демонстрируют, как «Здрачаты» становятся эффективным каналом прямой связи с населением. Это не просто площадка для жалоб или отзывов, а реальный инструмент для адресной помощи. Мы видим, что сервис работает именно так, как было задумано: оперативно, решая конкретные проблемы людей», – отметил Министр здравоохранения Николай Гонтюрёв.
«Здравчаты» работают с понедельника по субботу, с 8:00 до 20:00 часов.
Подчеркнем, что в них нельзя получить консультацию по назначению лечения, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.