Вологда на III всероссийском форуме «Умный город» поделилась передовым опытом работы с механизмом обратной связи
Ольга Колосова
Форум по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город» проходит в Мурманской области. В нем принимает участие Мэр Вологды Сергей Воропанов
Площадка мероприятия собрала в одном месте представителей Администрации Президента России, Совета Федерации и Госдумы, федеральных органов исполнительной власти. В Мурманск также приехали представители органов местного самоуправления и бизнеса.
Основная задача форума — увеличить долю жителей городов, участвующих в процессе управления с помощью применением цифровых решений. Благодаря достижению поставленных задач в рамках мероприятия проходят пленарные заседания и сессии, посвященные цифровизации, информационному моделированию, использованию беспилотных летательных аппаратов в управлении умным городом, экологии, импортозамещению и др.
Мэр Вологды Сергей Воропанов выступил с речью на панельном заседании «Обратная связь: вызовы и перспективы». Основными вопросами для обсуждения стали инструменты и технологии работы с обратной связью с населением, а также перспективы ее развития.
Особое внимание Мэр Вологды уделил цифровизации и работе с соцсетями. Сергей Воропанов обосновал значимость этого направления тем, что главы регионов и городов часто используют их в процессе свой деятельности.
«Сейчас мало что-то делать для города, нужно еще научиться рассказывать об этом. Все больше людей черпают информацию в соцсетях. И очень часто не хватает действительно надежного источника. Власть должна быть там, где люди. Если чиновник не работает в соцсетях, его нет в жизни горожан. Поэтому с самого вступления в должность мэра я транслирую свою работу в соцсетях, постепенно внедряя новые инструменты коммуникации. Важно осваивать как можно большее количество площадок, это увеличивает эффективность работы с различными аудиториями. Администрация города Вологды использует не только страницы в социальных сетях и телеграмм-каналы, которые доказали свою эффективность в вопросе выстраивания диалога с гражданами. Кроме этого, например, я еженедельно провожу прямые эфиры на своей странице в социальной сети «Вконтакте», где рассказываю о важных событиях из жизни города, а также отвечаю на вопросы вологжан. Ни одно из обращений не остается без ответа, по каждому вопросу дается обратная связь», - рассказал Мэр города Сергей Воропанов.
Итогом заседания «Обратная связь: вызовы и перспективы» стало решение о необходимость интеграции лучших практик по работе с обратной связью путем применения в профессиональной деятельности чиновников удобных для жителей площадок – соцсетей.
Напомним, что «Умный город» - один самых молодых и востребованных российских проектов. Первый раз он проходил в 2019 году в Калуге. В нем приняли участие около 400 делегатов, представителей всех регионов страны, крупнейшие компании. Второй форум прошел в Белгороде в 2021 году и подтвердил свое звание уникальной площадки для выстраивания прямого диалога между властью, бизнесом и экспертами.