Депутат ЗСО Антон Холодов взял на контроль жалобу череповчанок на действия туроператора
Ольга Колосова
Пять жительниц Череповца обратились в региональную общественную приемную «Единой России» к депутату ЗСО с жалобой на действия туристической компании «Версаль». По словам заявительниц, каждая из них потеряла от 200 до 900 тысяч рублей.
Клиентки оформляли путевки с условием 100% предоплаты. Непосредственно перед вылетом им выдавали ваучеры на заселение — якобы для того, чтобы туристы «не нервничали» и не успели проверить информацию. По прибытии на место отдыха женщин ждали неприятные сюрпризы:
— размещение в отелях более низкого класса, чем оговаривалось изначально;
— отсутствие обратных билетов;
«Клиентам либо предлагают не то, на что они рассчитывали, либо оставляют ни с чем. Руководитель компании не торопится возвращать деньги: не отказывает напрямую, но ограничивается обещаниями, изредка перечисляя незначительные суммы», — комментирует ситуацию депутат ЗСО.
Пострадавшие сообщают, что всего жертвами действий турфирмы могли стать около 30 человек. При этом правоохранительные органы отказывают в возбуждении уголовного дела. Официальная причина отказа: «невозможность получить показания у обвиняемой».
Антон Холодов взял ситуацию под личный контроль и инициировал подключение прокуратуры к решению вопроса.