Вологжане получат ответ на жалобы на состояние и содержание региональных трасс
Юлия Лаврова
Об этом рассказал глава Департамента дорожного хозяйства и транспорта Андрей Накрошаев.
«Горячая линия» по вопросам содержания региональных дорог в 2022 году будет работать по-новому.
«Сейчас в работу диспетчеров мы ввели новые стандарты. Теперь каждый звонок на горячую линию остается на контроле у диспетчера до полного выполнения всех работ. После поступления от подрядчика информации об устранении замечания производится обратный звонок заявителю и уточняется качество выполненных работ. В случае, если гражданин, обратившийся в нашу службу, оценил качество выполненных работ на низком уровне, то задача остаётся на дальнейшем контроле», - пояснил Андрей Накрошаев.
Добавим, что жалобы на «горячую линию» принимаются круглосуточно.